Kısa Tanıtım
Tek Bir Mısır Değil, Birbirine Açılan Dünyalar
Tur Detayları
Genel Bakış
|
10 GECE / 11 GÜN |
ROTA NİL • ÇÖL • DENİZ |
KONSEPT KÜRATÖRLÜ DENEYİM |
Tek Bir Mısır Değil, Birbirine Açılan Dünyalar
Bu yolculuk, Mısır’ı tek bir döneme ya da tek bir manzaraya sığdırmıyor. Luksor’un anıtsal tapınaklarından Nil’in ağır ritmine; Kahire’nin çok katmanlı hafızasından Sina’nın kutsal sessizliğine ve Kızıldeniz’in canlı maviliğine uzanıyor.
|
BU YOLCULUK NEDEN FARKLI? Birbiri ardına sıralanan duraklar değil; tarih, nehir, inanç, yerel yaşam, çöl ve deniz deneyimlerinin bilinçli bir ritimle birbirine bağlandığı Mango XP kurgusu. |
MANGO XP SIGNATURE JOURNEY
Yolculuğun Hikâyesi
Mısır’ın Katmanları, klasik bir “öne çıkan yerler” listesi değildir. Yolculuk; antik başkentlerin taş hafızasını, Nil üzerindeki yavaş seyri, Kahire’nin dinamik kent kültürünü, Sina’nın manevi coğrafyasını ve Kızıldeniz’in doğasını tek anlatı içinde buluşturur.
Mango XP İmza Deneyimleri
- Mısır uzmanı rehberlerle Luksor’un doğu ve batı yakasını iki ayrı anlatı olarak keşfetmek
- Dört gecelik Nil yolculuğunda Edfu, Kom Ombo, Aswan ve nehir yaşamını deneyimlemek
- Abu Simbel’in güneşle kurduğu mimari ilişkiyi ve taşınma hikâyesini yerinde dinlemek
- Kahire’de firavunlardan çağdaş kente uzanan çok katmanlı bir gün yaşamak
- Piramit manzarasına karşı Mısır sokak ve ev lezzetleriyle özel bir akşam geçirmek
- Azize Katerina Manastırı ile Kırmızı Kanyon’u aynı günün iki farklı yüzü olarak görmek
- Dahab ve Sharm El Sheikh’te Kızıldeniz’in üstünü ve altını keşfetmek
Tur Programı
GÜN GÜN DENEYİM
Taşın Hafızasına Giriş
1. GÜN | İSTANBUL – LUKSOR
Eşiğe Doğru
Gece uçuşu
Sabiha Gökçen Havalimanı’nda buluşuyor, bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından Pegasus Hava Yollarının PC590 seferiyle saat 23.15’te Luksor’a hareket ediyoruz.
Bu gece, çağdaş zamanın ritminden çıkarak dünyanın en büyük açık hava tarih sahnelerinden birine doğru yol alıyoruz. Luksor’a yerel saatle 00.55’te varışımızın ardından karşılanıyor ve otelimize transfer oluyoruz.
|
DENEYIM NOTU Odalarımızı beklemeden teslim alabilmemiz için Luksor konaklaması varış gecesinden itibaren başlatılmıştır. |
2. GÜN | LUKSOR – NIL NEHRI
Tapınakların Şehri
Kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği dâhil
Kısa dinlenmenin ve kahvaltının ardından otelimizden ayrılıyor, dört gece boyunca evimiz olacak Nil gemimize yerleşiyoruz. Öğle yemeğinden sonra Luksor’un doğu yakasında, yaşamın ve ilahi düzenin temsil edildiği anıtsal dünyanın kapıları açılıyor.
İlk durağımız, farklı firavunların yaklaşık iki bin yıl boyunca genişlettiği Karnak Tapınağı. Hipostil salonunun dev sütunları, kutsal gölü ve katman katman eklenen yapıları arasında Antik Mısır’ın gücünün nasıl mimariye dönüştüğünü okuyoruz.
Sfenks Yolu’nun diğer ucundaki Luksor Tapınağı’nda taç giyme ritüellerinin ve Opet Festivali’nin izini sürüyor; günün sonunda Mumyalama Müzesi’nde ölümden sonraki yaşam düşüncesini, bedenin korunma teknikleri üzerinden inceliyoruz.
Akşam yemeği ve konaklama Nil üzerindeki gemimizde.
|
GÜNÜN IMZASI Karnak’ın dev sütunları arasında insan ölçeğinin değiştiği an. |
3. GÜN | LUKSOR – ESNA KILIDI – EDFU
Teb’in Öte Yakası
Kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği dâhil
Dileyen misafirlerimiz gün doğmadan önce ekstra Luksor Balon Turu’na katılabilir. Nil’in yeşil kıyıları, tapınaklar ve Krallar Vadisi güneşin ilk ışıklarıyla gökyüzünden izlenir.
Kahvaltının ardından Nil’in batı yakasına geçiyoruz. Antik Mısırlılar için güneşin battığı bu yön, sonsuzluğa açılan dünyaydı. Krallar Vadisi’nde firavun mezarlarının duvarlarında hâlâ canlılığını koruyan renkleri ve ölümden sonraki yaşama dair sembolleri görüyoruz.
Kayalıkların önünde teraslar hâlinde yükselen Hatşepsut Tapınağı’nda Mısır’ın en güçlü kadın hükümdarlarından birinin hikâyesini dinliyor; Memnon Heykelleri’nde geçmişten kalan anıtsal sessizlikle buluşuyoruz.
Gemimize dönerek Edfu yönünde seyre başlıyoruz. Nil’in farklı su seviyelerini birbirine bağlayan Esna Kilidi’nden geçiş, nehir yolculuğunun teknik olduğu kadar görsel açıdan da en ilgi çekici anlarından biridir. Akşam yemeği ve konaklama gemimizde.
|
GÜNÜN IMZASI Bir kıyıda yaşam, diğer kıyıda sonsuzluk: Luksor’un iki yakasını birlikte okumak. |
|
DENEYIM NOTU Balon uçuşu hava koşullarına ve yerel otoritelerin onayına bağlıdır; katılım bedeli rezervasyon sırasında bildirilir. |
4. GÜN | EDFU – KOM OMBO – ASWAN
Nil’in Anlattığı Hikâyeler
Kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği dâhil
Sabah, Şahin Başlı Tanrı Horus’a adanan Edfu Tapınağı’nı ziyaret ediyoruz. Korunmuş duvarları ve ayrıntılı kabartmaları sayesinde klasik bir Mısır tapınağının bölümlerini neredeyse eksiksiz biçimde okuyabiliyoruz.
Gemimize dönüp Nil’in akışına yeniden katılıyor; öğle yemeğinin ardından iki tanrıya aynı anda adanmış sıra dışı Kom Ombo Tapınağı’nı geziyoruz. Sobek ve Haroeris için simetrik olarak tasarlanan yapı, inanç sistemi kadar Antik Mısır’ın tıp ve gündelik yaşam bilgisine dair kabartmalarıyla da dikkat çekiyor.
Günün sonunda Aswan’a yaklaşırken Nil’in coğrafyası değişiyor; çöl, granit kayalıklar ve yeşil kıyılar aynı manzara içinde buluşuyor. Akşam yemeği ve konaklama gemimizde.
|
GÜNÜN IMZASI Aynı nehir üzerinde iki tapınak, iki inanç dili ve değişen bir coğrafya. |
5. GÜN | ASWAN – ABU SIMBEL
Güneşle Hizalanan Taşlar
Kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği dâhil
Sabah erken saatlerde Abu Simbel’e hareket ediyoruz. II. Ramses’in kayaya oyulmuş dev heykelleri önünde yalnızca bir tapınağı değil, iktidarın coğrafya ve ışıkla kurduğu büyük bir anlatıyı görüyoruz. Yapının güneşle hizalanma düzenini ve Aswan Barajı sırasında bloklar hâlinde taşınarak yeniden kurulmasının olağanüstü hikâyesini dinliyoruz.
Aswan’a dönüşte tekneyle Philae Tapınağı’na geçiyor; sularla çevrili bu zarif yapıda Tanrıça İsis efsanesinin izlerini sürüyoruz. Ardından rengârenk evleri ve yaşayan kültürüyle Nubya Köyü’nü ziyaret ederek Nil kıyısındaki yerel hayata yaklaşıyoruz.
Akşam yemeği ve konaklama Nil üzerindeki gemimizde.
|
GÜNÜN IMZASI İnsanlığın taşımayı başardığı bir anıt ile hâlâ yaşayan Nubya kültürünü aynı gün deneyimlemek. |
6. GÜN | ASWAN – KAHIRE
Başkentte Zaman Katmanları
Kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği dâhil
Gemiden ayrılıyor ve Aswan Havalimanı’na transfer oluyoruz. Saat 08.05’teki iç hat uçuşuyla Kahire’ye hareket ediyor, 09.25’te başkente ulaşıyoruz.
Kahire anlatımıza Mısır Medeniyeti Ulusal Müzesi’nde başlıyoruz. Kraliyet mumyalarıyla birlikte tarım, mimari, astronomi, tıp ve gündelik yaşam üzerinden Mısır medeniyetinin binlerce yıllık gelişimini bütüncül bir bakışla izliyoruz.
Öğle yemeğimizi Nil kıyısındaki Le Pacha’da İtalyan menüsüyle aldıktan sonra Kahire Kalesi’ne ve Kavalalı Mehmet Ali Paşa Camii’ne çıkıyoruz. Şehrin silüetini yukarıdan izledikten sonra Amr ibn al-As Camii, Ben Ezra Sinagogu, Asma Kilise ve Abu Serga Kilisesi çevresinde Kahire’nin İslam, Hristiyanlık ve Yahudilik katmanlarını birlikte okuyoruz.
El-Muizz Caddesi ve Khan el-Khalili’de taş mimarinin yerini yaşayan şehir alıyor. Çarşının ritmini hissetmek ve tarihî kahvelerde mola vermek için serbest zamanın ardından akşam yemeğimizi Chili’s Restoranda alıyor, otelimize geçiyoruz.
|
GÜNÜN IMZASI Aynı gün içinde firavunlar, üç inanç geleneği ve çağdaş Kahire. |
|
DENEYIM NOTU Program fiyatına gün içindeki transferler, araçta kişi başı iki küçük şişe su, belirtilen öğle ve akşam yemekleri ile programda dâhil olduğu açıklanan girişler dahildir. |
7. GÜN | KAHIRE
Taşın Sonsuzluğu, Sofranın Sıcaklığı
Kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği dâhil
Güne Gize Platosu’nda başlıyoruz. Keops, Kefren ve Mikerinos piramitlerini; Panorama Tepesi’ni, Kefren Vadi Tapınağı’nı ve binlerce yıldır platosu gözeten Sfenks’i rehberimizin anlatımıyla keşfediyoruz. Antik Dünyanın Yedi Harikası’ndan günümüze ulaşan tek yapının önünde, ölçek ve zaman duygusu yeniden değişiyor.
Öğle yemeğimizi Mewlana Restoranda zengin bir yerel menüyle aldıktan sonra Büyük Mısır Müzesi’ne geçiyoruz. Tek bir medeniyete adanmış dünyanın en büyük arkeoloji müzelerinden birinde dev heykelleri, kraliyet koleksiyonlarını ve çağdaş müzecilikle yeniden kurulan firavunlar dünyasını görüyoruz.
Papirüs üretiminin geleneksel yöntemlerini ve Mısır’a özgü esansların hazırlanışını tanıdıktan sonra günün ritmi değişiyor. Piramit manzaralı Stay Inn Restoranda Mısır sokak ve ev lezzetlerinden oluşan akşam yemeğimizi alıyor; anıtsal tarihin karşısında sıcak, yerel bir sofrayla günü tamamlıyoruz.
|
GÜNÜN IMZASI Piramitlerin anıtsal sessizliğinden yerel sofranın paylaşım duygusuna uzanan bir gün. |
8. GÜN | KAHIRE – ST. CATHERINE – KIRMIZI KANYON – DAHAB
Nil’den Sina’nın Sessizliğine
Kahvaltı kutusu, öğle yemeği ve alkollü her şey dâhil konaklama
Sabah erken saatlerde kahvaltı kutularımızı alarak Kahire’den ayrılıyor, Sina Yarımadası’nın giderek sadeleşen coğrafyasına doğru ilerliyoruz.
Sina Dağı’nın eteklerindeki Azize Katerina Manastırı’nda, 6. yüzyıldan bu yana kesintisiz yaşayan dünyanın en eski manastır geleneklerinden biriyle buluşuyoruz. Ana kilise, Musa Kuyusu ve Yanan Çalı çevresinde Yahudilik, Hristiyanlık ve İslamiyet için ortak anlam taşıyan bu coğrafyanın hikâyesini dinliyoruz.
Ardından ciplerle Kırmızı Kanyon’a giriyoruz. Kızıl kaya geçitleri, çölün sessizliği ve değişen ışık; sabahın manevi atmosferini doğanın güçlü bir deneyimine dönüştürüyor.
Dahab’a ulaştığımızda deniz kenarındaki Ali Baba Restoranda deniz ürünlü öğle yemeğimizi alıyor, ardından otelimize yerleşiyoruz. Günün kalanında Kızıldeniz kıyısında dinleniyoruz.
|
GÜNÜN IMZASI Manevi miras, çöl macerası ve deniz kıyısındaki dinginlik aynı gün içinde. |
|
DENEYIM NOTU Manastırın ziyaret düzeni dinî günler, bölgesel koşullar ve yerel makamların uygulamalarına göre değişebilir. |
9. GÜN | DAHAB – SHARM EL SHEIKH
Dağdan Mercanlara
Kahvaltı ve alkollü her şey dâhil konaklama
Dileyen misafirlerimiz gece yarısından sonra ekstra Musa Dağı Gün Doğumu Tırmanışı’na katılabilir. Yerel rehberlerle yıldızlı Sina gecesinde başlayan yürüyüş, yaklaşık 2.285 metrede günün ilk ışıklarını karşılama deneyimiyle tamamlanır.
Tırmanışa katılmayan misafirlerimiz öğle saatlerine kadar Dahab otelimizin olanaklarından yararlanabilir. Saat 12.00’de odalarımızı boşaltarak Sharm El Sheikh’e hareket ediyoruz.
Sharm’a varışımızın ardından SeaScope yarı denizaltı deneyimine katılıyoruz. Panoramik camlarla donatılmış su altı bölümünden Kızıldeniz’in mercan resiflerini ve canlılarını ıslanmadan izliyor; daha sonra otelimize yerleşiyoruz.
|
GÜNÜN IMZASI Güne Sina’nın zirvesinde başlayıp Kızıldeniz’in altında devam etme olasılığı. |
|
DENEYIM NOTU Musa Dağı tırmanışı ekstra ücretli, uzun yürüyüş ve fiziksel dayanıklılık gerektiren bir aktivitedir. Sağlık, hava ve yerel otorite koşullarına bağlıdır. |
10. GÜN | SHARM EL SHEIKH
Kızıldeniz’in Altındaki Dünya
Alkollü her şey dâhil konaklama; teknede öğle yemeği ve limitsiz alkolsüz içecekler dâhil
Kahvaltının ardından Ras Mohammed Millî Parkı’nı denizden keşfetmek üzere limana hareket ediyoruz. Çölün denizle buluştuğu bu koruma alanı, mercan resifleri ve zengin su altı yaşamıyla Kızıldeniz’in en özel ekosistemlerinden biridir.
Tekne rotası boyunca uygun noktalarda yüzme ve şnorkel molaları veriyoruz. Dileyenler mercanların renkli dünyasını yakından keşfederken dileyenler teknede dinlenebilir. Öğle yemeği ve tur süresince limitsiz alkolsüz içecekler dahildir.
Otelimize dönüşte dinleniyoruz. Gece saatlerinde odalarımızı boşaltarak Sharm El Sheikh Havalimanı’na transfer oluyoruz.
11. GÜN | SHARM EL SHEIKH – İSTANBUL
Dönüş: Yanımızda Birden Fazla Mısır
Dönüş uçuşu
Pegasus Hava Yollarının PC637 seferiyle saat 01.30’da İstanbul’a hareket ediyor, saat 05.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’na varıyoruz.
Luksor’un taşları, Nil’in ritmi, Kahire’nin katmanları, Sina’nın sessizliği ve Kızıldeniz’in maviliği artık tek bir yolculuğun farklı hatıraları. Bir sonraki Mango XP deneyiminde yeniden buluşmak dileğiyle…
|
GÜNÜN IMZASI Bir rota tamamlanıyor; Mısır’a dair tek bir görüntü değil, bütün bir hafıza kalıyor. |
Dahil olanlar
Uçuşlarınız ve transferlerleriniz
- Pegasus Hava Yolları tarifeli seferleriyle İstanbul (SAW)–Luksor ve Sharm El Sheikh–İstanbul (SAW) ekonomi sınıfı uçak biletleri
- Aswan–Kahire ekonomi sınıfı iç hat uçuşu
- Programda belirtilen tüm havalimanı, otel, gemi ve tur transferleri
- Turlar için gerekli otobüs, tekne ve diğer ulaşım hizmetleri
Konaklamalarınız ve yemekleriniz
- Luksor’da erken giriş imkânı sunan 1 gece 5★+ otel konaklaması
- Nil Nehri üzerinde 4 gece 5★ Deluxe gemide tam pansiyon konaklama
- Kahire’de 2 gece 5★+ otelde oda–kahvaltı konaklama
- Dahab’da 1 gece ve Sharm El Sheikh’te 2 gece 5★+ otellerde alkollü her şey dâhil konaklama
- Programda açıkça dâhil olduğu belirtilen öğle ve akşam yemekleri
- Ras Mohammed Tekne Gezisi sırasında öğle yemeği ve limitsiz alkolsüz içecekler
Rehberlik, güvence ve yerel hizmetleriniz
- Program boyunca Mısır uzmanı Türkçe rehberlik hizmeti
- Zorunlu noktalarda kokartlı yerel rehberlik hizmeti
- Mısır giriş vizesi
- Programda dâhil olduğu belirtilen müze, tapınak ve ören yeri girişleri
- Şehir konaklama vergileri, turist vergileri, ayakbastı ücretleri ve zorunlu yerel hizmet giderleri
- Paket tur kapsamında zorunlu Mesleki Sorumluluk Sigortası
- Tur İptal Sigortası; poliçe kapsamı ve koşulları dâhilinde
Programa Dâhil Turlar ve Deneyimler
|
Luksor ve Nil |
Doğu Luksor, Karnak, Luksor Tapınağı, Mumyalama Müzesi, Batı Luksor, Krallar Vadisi, Hatşepsut Tapınağı, Memnon Heykelleri, Edfu, Kom Ombo, Abu Simbel, Philae ve Nubya Köyü |
|
Kahire |
Mısır Medeniyeti Ulusal Müzesi, Kahire Kalesi, Kavalalı Mehmet Ali Paşa Camii, Eski Kahire, El-Muizz, Khan el-Khalili, Gize Piramitleri, Panorama Tepesi, Kefren Vadi Tapınağı, Sfenks ve Büyük Mısır Müzesi |
|
Sina ve Kızıldeniz |
Azize Katerina Manastırı, Kırmızı Kanyon cip safari, SeaScope yarı denizaltı ve öğle yemekli Tam Gün Ras Mohammed Tekne Gezisi |
|
Özel sofra deneyimleri |
Nil kıyısında Le Pacha öğle yemeği, Mewlana’da yerel öğle yemeği, piramit manzaralı Mısır Sokak ve Ev Lezzetleri akşam yemeği ve Dahab’da deniz ürünleri öğle yemeği |
|
KAPSAM YAKLAŞIMI Mango XP programlarında fiyat avantajı kadar deneyimin bütünlüğü esastır. Bu nedenle rotanın ana anlatısını oluşturan turlar, girişler, seçili sofralar ve yerel hizmetler paketin içine alınmıştır. |
|
Hariç olanlar
Dahil Olmayanlar
- Yurt dışı çıkış harcı
- Ekstra Luksor Gün Doğumu Balon Turu
- Ekstra Musa Dağı Gün Doğumu Tırmanışı
- Programda açıkça dâhil olduğu belirtilmeyen müze, tapınak ve ören yeri girişleri
- Piramitlerin iç bölümleri ve Krallar Vadisi’ndeki standart ziyaret dışı özel mezarlar
- Ras Mohammed Tekne Gezisi sırasında şnorkel ekipmanı kiralama ve tüplü dalış deneyimi
- Programda dâhil olduğu belirtilmeyen öğle ve akşam yemekleri
- Aksi belirtilmedikçe restoranlarda alınacak içecekler
- Alkollü her şey dâhil kapsamı dışındaki ithal, özel markalı veya şişeli içecekler
- Minibar, oda servisi, spa, masaj, çamaşırhane ve benzeri kişisel hizmetler
- Fazla bagaj ve özel bagaj ücretleri
- Rehber, şoför, gemi ve otel personeli bahşişleri
- Pasaport düzenleme veya yenileme giderleri
- Kişisel harcamalar ve açıkça “fiyata dâhil” olarak belirtilmeyen tüm hizmetler
|
SIGORTA AYRIMI Mesleki Sorumluluk Sigortası ve Tur İptal Sigortası paket fiyatına dâhildir. Tur İptal Sigortası kapsamını satış temsilcimizden öğrenebilirsiniz. Özel sağlık ve kapsamlı seyahat sigortası farklı bir güvence olup misafirlerin seyahat öncesinde ayrıca yaptırmaları önerilir. |
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme DMC MENA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ (Mango XP), İdealtepe Mah. Turgut Özal Bul. İdeal Sitesi No: 127/C İç kapı No: 1, Maltepe adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, DMC MENA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu DMC MENA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve DMC MENA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza: